TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL PORTALE PUNTERFORUM.COM

1. DEFINIZIONI

• Ai fini del presente documento, si intende per:
• Portale: la piattaforma digitale accessibile all'indirizzo https://punterforum.com .
• Sito: il sito web https://punterforum.com, di cui il Portale rappresenta una sezione funzionale.
• Gestore: Clixer Sagl, con sede legale in Via Nassa 46, 6900 Lugano (CH), iscritta al Registro delle Imprese del Canton Ticino CHE-392.104.809.
• Inserzionista: l'utente che pubblica contenuti promozionali all'interno del Portale, per finalità personali o professionali.
• Utente: qualsiasi soggetto che accede, consulta o interagisce con il Portale.
• Contenuti: materiali testuali, fotografici, audiovisivi o multimediali pubblicati dagli Inserzionisti.
• Dati biometrici: dati facciali o identificativi personali trattati da YOTI Ltd , Titolare autonomo del trattamento.
• Servizio: l'infrastruttura digitale offerta dal Gestore per l'accesso e l'utilizzo del Portale.
• Crediti Digitali: unità virtuali utilizzabili esclusivamente all'interno del Portale, prive di valore monetario, non rimborsabili, non trasferibili, non convertibili in denaro e non rappresentative di alcun diritto di credito verso il Gestore.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE E LEGGE APPLICABILE

• 2.1 Il presente documento disciplina l'utilizzo del Portale da parte di utenti maggiorenni. L'accesso e l'utilizzo del Servizio comportano l'accettazione integrale dei presenti Termini e Condizioni.
• 2.2 Il Portale è gestito e ospitato in Svizzera. Pertanto, l'ambito di applicazione giuridica principale è costituito dal diritto svizzero, con particolare riferimento al Codice delle Obbligazioni svizzero (CO) e alla Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).
• 2.3 Per gli utenti che accedono da Paesi dell'Unione Europea, trovano altresì applicazione le disposizioni pertinenti del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della Direttiva ePrivacy, del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act - DSA) e del Regolamento (UE) 2019/1150 (P2B), ove applicabile.
• 2.4 La legge applicabile è esclusivamente quella svizzera. Il foro competente è quello di Lugano, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa UE in materia di protezione dei consumatori e degli utenti digitali.

3. OGGETTO DEL SERVIZIO

• 3.1 Il Portale consente la pubblicazione di annunci promozionali da parte degli Inserzionisti. Il Gestore agisce in qualità di hosting provider passivo, ai sensi dell'art. 14 della Direttiva 2000/31/CE (eCommerce Directive), fornendo un servizio neutro, tecnico e automatico di memorizzazione temporanea dei contenuti generati dagli utenti, senza alcun controllo preventivo, modifica o approvazione.
• 3.2 Il Gestore non esercita attività editoriale o di moderazione sistematica, non seleziona i contenuti pubblicati, né è a conoscenza effettiva della loro eventuale illiceità, salvo successiva segnalazione formale da parte degli utenti o delle autorità competenti.
• 3.3 Gli Utenti si impegnano a:
• - pubblicare contenuti di cui detengono i diritti;
• - agire sotto la propria responsabilità;
• - non impersonare terzi;
• - rispettare le normative vigenti.
• 3.4 Il Gestore opera in qualità di mero fornitore tecnico dell'infrastruttura digitale e non assume alcun ruolo attivo, intermediazione o responsabilità nei rapporti contrattuali, commerciali o personali eventualmente instaurati tra Inserzionisti e Utenti, i quali agiscono sotto la propria esclusiva responsabilità.
• 3.5 Il Gestore non garantisce in alcun modo la veridicità, legalità, qualità o esattezza dei contenuti pubblicati, né l'affidabilità o condotta delle parti coinvolte. In caso di cessazione definitiva del Servizio o di trasferimento a terzi per qualsiasi causa (inclusi cessione, fusione, conferimento o affitto d'azienda), il Gestore provvederà a informare gli utenti attivi con un preavviso minimo di 15 giorni, mediante pubblicazione di un avviso sul Portale e/o invio di comunicazione all'indirizzo email registrato.

4. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

• Il trattamento dei dati personali è effettuato dal Gestore in qualità di Titolare del trattamento, nel rispetto del GDPR e della LPD. Le basi giuridiche del trattamento sono: consenso, esecuzione contrattuale, obblighi di legge, legittimo interesse. I dati trattati includono:
• - dati identificativi e di accesso (email, IP, log);
• - dati di navigazione a fini di sicurezza e miglioramento del servizio;
• - dati biometrici gestiti da YOTI Ltd. previo consenso espresso (artt. 6 e 9 GDPR).
• Ulteriori informazioni sono disponibili nella Privacy Policy.

5. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

• Il Portale utilizza cookie tecnici, analitici e di profilazione. L'installazione dei cookie non essenziali avviene solo previo consenso esplicito tramite piattaforma CMP conforme alle linee guida del Garante Privacy. Dettagli disponibili nella Cookie Policy.

6. MECCANISMI DI SEGNALAZIONE E RECLAMO

• In conformità al Digital Services Act (Reg. UE 2022/2065):
• - È attivo un modulo di segnalazione per contenuti illeciti o inappropriati;
• - Il Gestore comunica l'esito motivato all'utente segnalante e al soggetto interessato;
• - È previsto un meccanismo interno di reclamo contro le decisioni di moderazione, sospensione o rimozione.

7. RESPONSABILITÀ

• Gli Inserzionisti sono esclusivi responsabili dei contenuti pubblicati, anche ai fini privacy. Il Gestore declina ogni responsabilità per:
• - contenuti pubblicati dagli utenti;
• - interruzioni o disservizi causati da terzi;
• - errori tecnici legati a hosting, YOTI, gateway di pagamento.
• - Il Gestore si riserva il diritto di agire in modo tempestivo per rimuovere contenuti illeciti su segnalazione.

8. CREDITI DIGITALI

• 8.1 I Crediti Digitali costituiscono esclusivamente una licenza d'uso temporanea e revocabile, valida unicamente all'interno del Portale, per l'accesso a funzionalità o contenuti digitali specifici. Essi non rappresentano, né in forma diretta né indiretta, valuta legale, strumento finanziario, moneta elettronica o mezzo di pagamento ai sensi della normativa svizzera (Legge sugli istituti finanziari, LIFin) o europea (Direttiva 2009/110/CE e MiFID II).
• 8.2 I Crediti Digitali:
• - non sono rimborsabili, né monetizzabili o convertibili in denaro;
• - non sono cedibili o trasferibili tra utenti o soggetti terzi;
• - non costituiscono titolo di credito o fonte di obbligazione da parte del Gestore;
• - non attribuiscono alcun diritto patrimoniale, né danno luogo a rapporti di consumo in senso tradizionale.
• 8.3 Il loro utilizzo è subordinato all'effettiva disponibilità tecnica del Servizio e alla permanenza dell'account utente. In caso di sospensione, cancellazione o disattivazione dell'account per violazione dei Termini, i Crediti eventualmente residui non saranno rimborsati.

9. COMUNICAZIONI E MARKETING

• L'Utente accetta la ricezione di comunicazioni di servizio. Le comunicazioni promozionali avvengono solo con consenso esplicito e sono revocabili in ogni momento. I diritti dell'interessato ex artt. 15-22 GDPR possono essere esercitati scrivendo a privacy@clixer.ch

10. DIRITTO DI RECESSO

• Ai sensi delle normative svizzere e della disciplina europea sui contenuti digitali, l'Utente prende atto e accetta che il diritto di recesso non si applica ai servizi digitali attivati immediatamente e personalizzati. Tale clausola è oggetto di accettazione separata.

11. VIOLAZIONI E SANZIONI

• - In caso di violazione dei presenti Termini:
• - il Gestore può sospendere o eliminare l'account previa notifica;
• - può trattenere temporaneamente i Crediti Digitali;
• - può informare le autorità competenti;
• - può richiedere risarcimento dei danni subiti.

12. MODIFICHE CONTRATTUALI

• Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini, previa comunicazione con 15 giorni di preavviso agli utenti attivi. Le modifiche saranno vincolanti decorsi 15 giorni dalla comunicazione, salvo diritto di recesso nei limiti previsti dalla normativa vigente.

13. CESSIONE DEI DIRITTI SUI CONTENUTI

• L'Utente concede al Gestore una licenza gratuita, illimitata, non esclusiva e trasferibile per l'utilizzo, la riproduzione e la diffusione dei contenuti caricati sul Portale, per finalità tecniche, statistiche, promozionali o di sicurezza.

14. ACCETTAZIONE SPECIFICA DI CLAUSOLE

• In conformità ai principi sanciti dal diritto contrattuale europeo e, in particolare, dagli articoli 8, 100, 101 e 102 del Codice delle Obbligazioni svizzero (CO), applicabili in quanto diritto sostanziale della sede del Gestore, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato espressamente le seguenti clausole contrattuali ritenute rilevanti, vessatorie o potenzialmente limitative dei diritti dell'utente ai sensi della normativa UE e Svizzera:
• - limitazioni di responsabilità (art. 7);
• - esclusione diritto di recesso (art. 10);
• - foro competente (art. 2.4);
• - sospensione dei servizi e trattenuta crediti (art. 11);
• - cessione dei diritti sui contenuti (art. 13).

DOCUMENTI CORRELATI

• Privacy Policy - link
• Cookie Policy - link
• Modulo di Segnalazione DSA - link
• Modulo Reclami - link
• Contatti Assistenza Utenti - link

NOTA FINALE

• Il presente documento può essere soggetto a modifiche. Si invita l'utente a verificarne periodicamente i contenuti aggiornati.
• Ultima modifica, Luglio 2025